Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Si invita a leggere attentamente il presente documento che si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a hopemerceria.it ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. La Privacy Policy aiuta a comprendere come Hope Merceria raccoglie ed utilizza i dati personali e per quali ]]]finalità.

In questo documento si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali dei clienti che lo consulta. L’informativa è resa, ai sensi dell’art. 13 del d.lg. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali,  a coloro che interagiscono con i servizi web resi da Hope Merceria per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica all’indirizzo www.hopemerceria.it.

L’informativa è resa solo per il sito www.hopemerceria.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

I prodotti acquistati su www.hopemerceria.it sono venduti direttamente da Speranza Claudia (di seguito chiamata Hope Merceria) con domicilio fiscale Via Melchiorre Delfico 26, Milano 20155 e sede operativa Via Mac Mahon 22, Milano 20155 ITALIA, C.F. SPRCLD83A65I829G e P.IVA 07768440963, n. REA MI-2047244.

Se hai bisogno di assistenza visita l’area Info. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.hopemerceria.it, al modulo di registrazione al sito web, ai suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti da Hope Merceria. Ricordati che puoi sempre contattare Hope Merceria, tramite e-mail da inoltrare di posta elettronica: claudiasperanza@hotmail.com.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni Termini e Condizioni di Vendita, Diritto di Recesso e Privacy Policy di Hope Merceria.

L’accesso e l’uso di www.hopemerceria.it, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con Hope Merceria, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dagli utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

L’utente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Infine, poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata a Hope Merceria che declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.

L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Hope Merceria ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

Quando l’utente visita e consulta il Sito, il trattamento dei dati personali dell’utente è limitato ai c.d. dati di navigazione, che sono i dati la cui trasmissione al Sito è necessaria per il funzionamento dei sistemi informatici preposti alla gestione del Sito e dei protocolli di comunicazione propri di Internet. Ad esempio sono dati di navigazione gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito e altri parametri che si riferiscono al sistema operativo usato dall’utente. Hope Merceria raccoglie e tratta tali dati di navigazione e informazioni quali il numero di visite e il tempo trascorso sul Sito in forma anonima e solo a fini di elaborazione statistica, monitoraggio del corretto funzionamento del Sito e miglioramento del funzionamento e dei contenuti dello stesso. Data la natura stessa dei dati di navigazione, questi potrebbero consentire l’identificazione dell’utente tramite associazione con informazione in possesso di terzi; tuttavia, Hope Merceria non raccoglie tali dati per associarli con utenti identificati e li cancella subito dopo l’elaborazione in forma anonima. Hope Merceria può usare i dati di navigazione per accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici realizzati ai danni del Sito o attraverso il Sito. Fatta eccezione per tale ipotesi Hope Merceria cancella i dati di navigazione degli utenti nel rispetto dei termini prescritti dalla normativa applicabile.
Dati forniti volontariamente dall’utente

Il conferimento di dati personali e sensibili, non ha natura obbligatoria, ma l’eventuale rifiuto potrebbe rendere impossibile o estremamente difficoltoso l’erogazione dei servizi richiesti.

Hope Merceria raccoglie e tratta i dati personali che l’utente fornisce volontariamente quando l’utente interagisce con il Sito e richiede di usufruire delle funzionalità e dei servizi offerti dal Sito (ad esempio in caso di registrazione al Sito, a newsletter, in caso di acquisto di prodotti, partecipazione a iniziative realizzate attraverso il Sito, richiesta di informazioni o quando invia comunicazioni per posta tradizionale o tramite il Sito). Il titolare inoltre può raccogliere e trattare dati personali dell’utente che nel rispetto della normativa applicabile al fine di eseguire i servizi richiesti, anche per il tramite dei propri incaricati. Con il consenso dell’utente Hope Merceria può utilizzare i dati personali dell’utente per finalità di ricerca e analisi di mercato, creazione di profili individuali (profilazione), attività promozionali e marketing. Per ulteriori informazioni sulle finalità di trattamento dei dati personali dell’utente si prega di consultare la sezione che segue «Finalità e modalità di trattamento dei dati personali».

Hope Merceria raccoglie ad esempio i seguenti dati personali dell’utente: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, recapiti quali numero di telefono e indirizzo di posta elettronica e altre informazioni di carattere opzionale quali ad esempio le preferenze dell’utente sui prodotti o servizi di Hope Merceria. Nel rispetto dell’art. 13 del Codice Privacy quando all’utente viene chiesto di fornire i propri dati personali per poter usufruire di servizi specifici (quali le vendite on line) è pubblicata sul Sito una specifica informativa e quando è necessario ai sensi del Codice Privacy Hope Merceria richiede il consenso dell’utente prima di procedere al trattamento dei dati personali dello stesso. L’utente riconosce che quando utilizza servizi e funzionalità del Sito che comportano il trattamento di dati personali di soggetti terzi (ad es. se l’utente acquista un prodotto e ne chiede la consegna a un destinatario diverso da sé stesso oppure se invia una email ad un amico tramite l’apposita funzione prevista nel Sito) dovrà fare quanto necessario affinché la comunicazione di dati personali di terzi a Hope Merceria e il successivo utilizzo da parte di Hope Merceria siano conformi al Codice Privacy e alla normativa applicabile in relazione alle finalità di volta in volta specificate nella Privacy Policy e nell’informativa privacy applicabile, per cui ad esempio l’utente può fornire a Hope Merceria i dati di terzi solo dopo averli debitamente informati e averne ottenuto il consenso, se richiesto dal Codice Privacy.

 

Dati sensibili

Il sito non prevede il trattamento di dati sensibili né la loro diffusione.

 

FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per usufruire del servizio di e-commerce, l’Utente è libero di fornire i dati personali attraverso il modulo di registrazione, l’invio di email e/o posta ordinaria e/o attraverso contatti telefonici.

Il mancato conferimento dei dati personali, indicati come obbligatori nel modulo di registrazione, comporta l’impossibilità di attivare il Profilo dell’Utente. In ogni caso, il mancato conferimento dei dati può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto dall’Utente.

Il conferimento dei dati è necessario per effettuare gli acquisti on line e pertanto un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio stesso.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il “Titolare” del trattamento è HOPE Merceria (con domicilio fiscale Via G. Govone 38, Milano 20155).

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di Hope Merceria.

 

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) e potranno essere utilizzati, previo necessario ed esplicito consenso, per le finalità funzionali alle attività di seguito elencate:

– esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

– elaborazioni statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

In ogni caso i dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) o venduti a terzi. All’interno di Hope Merceria i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati.

 

TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati volontariamente conferiti dall’utente vengano raccolti e conservati per tutto il tempo necessario a fornire il servizio richiesto.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali).

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte ad Hope Merceria info@hopemerceria.it

 

MODIFICHE

La Privacy Policy è aggiornata da parte di Hope Merceria; la versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore. Eventuali modifiche verranno pubblicate direttamente nell’apposita sezione del sito dedicata alla Privacy.

L’ultimo aggiornamento è del 28 gennaio 2016.

 

 

 

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